INFORMACJE O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
Od dnia 25 maja 2018 r. obowiązuje unijne rozporządzenie dotyczące ochrony danych osobowych - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylona zostaje dyrektywa 95/46/WE (zwane dalej „Rozporządzeniem RODO”, natomiast przepisy dotyczące rozporządzenia „Przepisami RODO”).
W związku z realizacją Przepisów RODO Teresa Cieślak z siedzibą w Zgierzu, ul. Witkacego 11/8, Zgierz 95-100 NIP: 732-131-78-04 informuje o zasadach przetwarzania Pani/Pana danych osobowych oraz przysługujących prawach z tym związanych.
I. WSKAZANIE ADMINISTRATORA DANYCH OSOBOWOCH
Administratorem Danych Osobowych jest Teresa Cieślak (zwany dalej „Administrator DO"). Kontakt z Administratorem DO jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: przyczepyswedow@gmail.com lub pisemnie na adres: Teresa Cieślak, ul. Witkacego 11/8 Zgierz 95-100, z dopiskiem „Dane osobowe”.
II. CEL I ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
1. Teresa Cieślak przetwarza Pani/Pana dane osobowe:
a) w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą lub celu wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą [art. 6 ust. 1 lit. b. Rozporządzenia RODO],
b) w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze DO [art. 6 ust. 1 lit. c. Rozporządzenia RODO],
c) na podstawie prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 lit. f. Rozporządzenia RODO] w celu:
-marketingu bezpośredniego produktów lub usług własnych Teresa Cieślak,
-organizowania i przeprowadzania konkursów, promocji oraz akcji marketingowych,
-monitorowania i poprawy jakości świadczonych usług takich jak badania satysfakcji klienta ze świadczonych usług,
-zarządzania ryzykiem oraz kontrolą wewnętrzną,
-dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń,
-przekazywania informacji o proponowanych zmianach Umowy, w tym Regulaminu i Cennika,
-rozpatrywania skarg i reklamacji dotyczących usług świadczonych przez Teresa Cieślak.
2. Dodatkowo Teresa Cieślak może na podstawie odrębnej zgody [art. 6 ust. 1 lit. a. Rozporządzenia RODO] przetwarzać dane w celu:
a) analiz preferencji i zainteresowań klienta. Na podstawie pozyskanych od Pani/Pana danych Teresa Cieślak może:
-dostosować świadczone usługi do indywidualnych zainteresowań klienta,
-zaproponować spersonalizowaną ofertę,
-marketingu produktów lub usług własnych oraz podobnych produktów i usług oferowanych przez partnerów Teresa Cieślak.
b) marketingu bezpośredniego produktów lub usług podmiotów współpracujących z Teresa Cieślak , przy czym dane osobowe klienta nie będą udostępniane podmiotom trzecim.
3. Marketing, o którym mowa w pkt (a) i (b) powyżej może być realizowany przez Teresa Cieślak za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, takich jak : sms, e-mail, mms, aplikacja mobilna na telefonie, za pośrednictwem rozmowy telefonicznej.
III. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Pani/Pana dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji wskazanych w pkt. II celów w tym:
a) przez okres obowiązywania umowy, a po jej upływie przez okres niezbędny do:
posprzedażowej obsługi klientów (np. obsługi reklamacji),
zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń przysługujących Teresa Cieślak , a także do realizacji uzasadnionego obowiązku prawnego Administratora DO wynikającego z przepisów prawa, przepisów podatkowych i rachunkowych.
b) dane osobowe przetwarzane na potrzeby marketingu produktów lub usług własnych Teresa Cieślak na podstawie uzasadnionego interesu prawnego, będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą.
c) dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody będą przechowywane do czasu jej odwołania.
IV. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DOTYCZĄ DANE OSOBOWE
Przysługują Pani/Panu następujące prawa wynikające z Przepisów RODO:
a) prawo dostępu do przetwarzanych danych osobowych, tj. prawo do uzyskania potwierdzenia za pośrednictwem Administratora DO, czy i w jakim zakresie są przetwarzane dane osobowe.
b) prawo do sprostowania danych, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie, że przetwarzane dane są nieprawidłowe lub niekompletne.
c) prawo do ograniczenia przetwarzania danych, w tym:
- prawo do cofnięcia przyznanych wcześniej zgód (cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem),
- osoba, której dane dotyczą wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia czy wniesiony sprzeciw wobec przetwarzania danych jest uzasadniony wobec uzasadnionego interesu Administratora DO.
d) prawo do usunięcia danych osobowych w następujących przypadkach:
-dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane lub w inny sposób przetwarzane,
- osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych,
- osoba, której dane dotyczą, cofnęła zgodę, na której opiera się przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania,
- dane przetwarzane są niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
- dane muszą być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa.
e) prawo do przenoszenia danych za pośrednictwem Administratora DO innemu administratorowi o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy zawartej z osobą, której dane dotyczą lub na podstawie zgody wyrażonej przez taką osobę.
f) prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w przypadku uznania, że przetwarzane dane osobowe przez Teresa Cieślak naruszają Przepisy RODO.
Prawa wymienione w pkt (a) - (f) powyżej można zrealizować poprzez kontakt z Administratorem DO (adres podany na wstępie, z dopiskiem: „Ochrona danych osobowych").
V. INFORMACJE O ODBIORCACH DANYCH OSOBOWYCH
W związku z przetwarzaniem danych osobowych w celach określonych w pkt. II, Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
a) podmioty uczestniczące w procesach niezbędnych do wykonania zawartych z Panią/Panem umów,
b) podmioty wspierające Teresa Cieślak w jego procesach biznesowych takich jak agencje reklamowe i inne podmioty uczestniczące w sprzedaży naszych usług lub organizatorzy akcji marketingowych.
c) podmioty realizujące usługi telekomunikacyjne.
d) podmioty realizujące usługi windykacyjne oraz podmioty nabywające wierzytelności – w razie nieopłacenia przez Pana/Pani naszych rachunków lub faktur w terminie.
e) podmioty prowadzące usługi bankowe, w celu dokonania zwrotów na Pani/Pana rzecz lub w celu zapewnienia usługi polecenia zapłaty.
f) podmioty realizujące usługi kurierskie lub pocztowe.
g) podmioty realizujące usługi przewozowe.
h) podmioty drukujące korespondencję oraz obsługujące korespondencję od klientów.
i) podmioty archiwizujące dokumenty.
j) podmioty zajmujące się badaniami opinii klientów.
k) podmioty świadczące na rzecz Teresa Cieślak usługi techniczne, w tym: rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych oraz udostępniające dla Teresa Cieślak narzędzia teleinformatyczne.
l) podmioty świadczące na rzecz Teresa Cieślak usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, finansowe, rachunkowe, pomoc prawną.
ł) organy ścigania w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa w związku z realizacją zawartej z Teresa Cieślak umowy.